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YOURORBITA LLC (Entidad de Florida n.º L26000378604), que opera como YourOrbita ("YourOrbita", "nosotros" o "nuestro"), opera una plataforma de software privada y por suscripción en yourorbita.com y en las aplicaciones asociadas (la "Plataforma"). La Plataforma es una herramienta de gestión de perfil profesional y de directorio privado para profesionales de servicios independientes ("Proveedores") y sus clientes actuales ("Clientes").
La Plataforma NO es nada de lo siguiente:
La Plataforma no conecta Proveedores con clientes desconocidos o anónimos. Todas las conexiones se dan a través de relaciones personales que ya existen o de recomendaciones de confianza dentro de una Orbita.
YourOrbita se ofrece, recibe soporte y está destinada a usarse únicamente en los Estados Unidos. La Plataforma está hecha para Clientes y Proveedores en los Estados Unidos, y para servicios gestionados y prestados en los Estados Unidos. No la ofrecemos para usarse en ningún otro país, no la promocionamos fuera de los Estados Unidos y no la adaptamos a las leyes, monedas, operadores ni requisitos de licencia de ningún otro país.
Acceder a la Plataforma desde fuera de los Estados Unidos no amplía dónde la ofrecemos ni dónde le damos soporte. No hacemos ninguna declaración de que la Plataforma, estos Términos o nuestra Política de Privacidad cumplan los requisitos de ningún país distinto de los Estados Unidos, ni de que el uso de la Plataforma sea apropiado o lícito en ningún otro lugar. Quien acceda a la Plataforma desde fuera de los Estados Unidos lo hace por iniciativa propia y es responsable de cumplir las leyes que le apliquen.
| Plataforma | El software, el sitio web, la aplicación web progresiva de YourOrbita y cualquier aplicación móvil nativa que YOURORBITA LLC publique en el futuro |
| Proveedor | Un profesional de servicios independiente que usa la Plataforma para gestionar su perfil profesional y sus relaciones con clientes |
| Cliente | Una persona que usa la Plataforma para organizar su directorio privado de Proveedores de confianza |
| Providers Orbita | El directorio privado de Proveedores guardados de un Cliente |
| Friends Orbita | La lista privada de contactos de confianza de un Cliente, cuyas recomendaciones valora |
| Miembro de una Orbita | Una persona que forma parte de la Friends Orbita de un usuario |
| Recomendación de Orbita | Una recomendación de Proveedor compartida dentro de la Friends Orbita de un usuario |
| Clients Orbita | La lista de clientes de un Proveedor que lo han guardado en su directorio |
| Período de Descubrimiento | La etapa gratuita durante la cual un Proveedor puede mantener un perfil sin una suscripción de pago, como se describe en la Sección 4.1 |
| Suscripción | El plan de pago de un Proveedor, que da acceso a las funciones activas de la Plataforma |
| Perfil | El perfil profesional activo de un Proveedor, visible solo para los Clientes que lo han guardado |
| Código QR | Un código único que se genera para cada Proveedor y que los Clientes pueden escanear para agregarlo a su directorio |
Debes tener al menos 18 años para usar la Plataforma. Al crear una cuenta, declaras y garantizas que tienes al menos 18 años. Se te pedirá tu año de nacimiento al registrarte, y tu mes o día de nacimiento solo si tu año por sí solo no demuestra que tienes 18 años o más. YourOrbita usará lo que proporciones para determinar tu edad y bloqueará la creación de la cuenta a menos que tengas 18 años o más.
Dar una fecha de nacimiento falsa para evitar el requisito de edad es una violación de estos Términos y dará lugar a la cancelación inmediata de la cuenta.
Cada número de teléfono verificado puede estar asociado a una sola cuenta. Una persona puede mantener cuentas separadas siempre que cada una esté registrada con un número de teléfono verificado distinto. Crear varias cuentas con el mismo número de teléfono, o crear cuentas para hacerse pasar por otra persona, generar spam o manipular la Plataforma, es un incumplimiento sustancial de estos Términos.
Aceptas dar información exacta, actual y completa al crear tu cuenta, y mantenerla actualizada.
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella.
Los Proveedores pueden usar la Plataforma sin costo durante el Período de Descubrimiento. El Período de Descubrimiento continúa hasta que YourOrbita determine, con base en la actividad en la Plataforma y en el contacto directo con el Proveedor, que el Proveedor ha obtenido un valor real de la Plataforma. YourOrbita contactará directamente al Proveedor antes de que termine cualquier Período de Descubrimiento y no activará una suscripción sin la confirmación expresa del Proveedor. Los Proveedores pueden cancelar en cualquier momento. La duración del Período de Descubrimiento la determina YourOrbita a su entera discreción y se le comunica al Proveedor con un mínimo de 30 días de aviso previo antes de que comience cualquier suscripción.
YourOrbita puede ofrecer períodos de gracia gratuitos a los Proveedores a su discreción. La duración, los requisitos y las condiciones de cualquier período de gracia los determina YourOrbita y se comunican al momento de ofrecerlo.
YourOrbita nunca activará una suscripción de pago sin la confirmación expresa del Proveedor. Siempre se contactará directamente a los Proveedores y se les dará la oportunidad de confirmar que están recibiendo valor antes de que ocurra cualquier cargo por suscripción.
YourOrbita no cobra comisión ni cargo por transacción sobre los servicios entre Proveedores y Clientes bajo el modelo de suscripción actual.
Las relaciones con clientes que un Proveedor construye a través de la Plataforma no se transfieren a YourOrbita ni YourOrbita las reclama al cancelarse una suscripción. YourOrbita nunca usará los datos de clientes de un Proveedor para ningún fin distinto de operar la cuenta de ese Proveedor.
Cuando un Proveedor activa una suscripción, se le factura cada mes o cada año a través de nuestro procesador de pagos. Los Proveedores pueden cancelar en cualquier momento. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación en curso.
La Plataforma NO procesa, facilita, retiene, transfiere ni intermedia ningún pago entre Proveedores y Clientes por los servicios prestados. Todos los pagos de servicios son transacciones privadas entre el Proveedor y el Cliente. YourOrbita no toma ningún porcentaje de ninguna transacción de servicio.
YourOrbita no tiene obligación ni capacidad de asegurar que algún pago se realice, se reciba, se procese o quede garantizado. YourOrbita no es responsable de ninguna disputa sobre el pago de un servicio entre un Proveedor y un Cliente.
Cada Proveedor es el único responsable de: fijar sus propias tarifas, cobrar el pago de los servicios prestados, manejar sus propios impuestos sobre la renta, obtener las licencias o permisos de negocio que se requieran, mantener los seguros que exija la ley federal, estatal o local aplicable para su categoría de servicio, y cumplir con todas las leyes aplicables que rigen su trabajo como profesional independiente.
Los requisitos de licencia, certificación, permiso y seguro varían mucho según la categoría de servicio, la jurisdicción y las circunstancias de cada persona. Algunos oficios requieren licencias emitidas por el gobierno (como los trabajos eléctricos, de plomería y de climatización); otros requieren certificaciones profesionales; otros no tienen ningún requisito obligatorio de licencia. Cada Proveedor es el único responsable de determinar qué licencias, permisos, certificaciones y seguros aplican a su oficio y a su ubicación específicos, de obtenerlos y mantenerlos, y de cumplir con todas las normas federales, estatales, del condado y municipales aplicables que rigen su trabajo. YourOrbita no hace ninguna declaración sobre lo que algún Proveedor está obligado a tener y no verifica el cumplimiento de ningún requisito normativo. Incluir una categoría de servicio en YourOrbita no constituye autorización para prestar ese servicio. Cada Proveedor afirma al registrarse que es responsable de cumplir, y que cumple, con los requisitos de licencia, permiso, certificación y seguro aplicables a sus servicios.
Cualquier precio o monto de pago que un Cliente registre después de un trabajo es el registro propio del Cliente de una transacción realizada directamente entre el Cliente y el Proveedor. No representa el procesamiento, el manejo, el cobro ni la verificación de ese pago por parte de YourOrbita, que nunca toca el pago de los servicios.
Cuando la Plataforma le muestra a un Cliente un precio estimado antes de enviar una solicitud, ese estimado se calcula únicamente a partir de las tarifas que el Proveedor fijó y confirmó. No es una cotización, una oferta ni un precio fijado por YourOrbita. El Proveedor confirma el precio final de cada solicitud y ese precio confirmado, aceptado por el Cliente, es el precio acordado entre ellos. YourOrbita no fija, ajusta ni garantiza los precios de ningún Proveedor.
Toda la información de credenciales que los Proveedores presentan — incluidas licencias, seguros, permisos y otras credenciales profesionales — es autodeclarada por el Proveedor. YourOrbita NO hace ninguna declaración, garantía ni promesa de que alguna credencial sea exacta, esté vigente, sea válida o sea auténtica.
YourOrbita NO verifica, autentica ni confirma ninguna credencial de ningún Proveedor. Los Proveedores son los únicos responsables de la exactitud de su información de credenciales.
Los Clientes confían en la información de credenciales que da el Proveedor completamente a su propio riesgo. YourOrbita renuncia expresamente a toda responsabilidad derivada de información de credenciales inexacta, falsa, vencida o fraudulenta presentada por cualquier Proveedor.
Presentar información de credenciales falsa, fraudulenta o sustancialmente engañosa es un incumplimiento sustancial de estos Términos y puede dar lugar a la cancelación inmediata de la cuenta.
YourOrbita puede asociarse en el futuro con servicios de verificación externos. Cuando estén disponibles, las credenciales verificadas se distinguirán claramente de las autodeclaradas en los perfiles de los Proveedores.
YourOrbita no realiza verificaciones de antecedentes, comprobaciones de licencias, confirmaciones de seguros ni ningún otro filtro de los Proveedores en ninguna categoría de servicio. Antes de contratar a cualquier Proveedor para cualquier servicio — incluidos, entre otros, servicios del hogar, belleza y cuidado personal, cuidado de mascotas, transporte, clases particulares, ejercicio y bienestar, servicio automotriz a domicilio, servicios para eventos, comida y preparación de comidas, o cualquier otra categoría — el Cliente es el único responsable de verificar de forma independiente que el Proveedor tenga las licencias, certificaciones, permisos o seguros que el Cliente considere apropiados para ese servicio en particular. Cuando YourOrbita muestra información de credenciales autodeclarada, mostrarla no constituye una verificación ni un respaldo de esa información. Los Clientes contratan a los Proveedores completamente a su propio riesgo.
Los Clientes pueden compartir Proveedores con los miembros de su Friends Orbita. Los Proveedores no pueden compartirse con usuarios que estén fuera de la Friends Orbita existente de quien comparte. Compartir nunca puede monetizarse de ninguna forma.
Los usuarios NUNCA pueden cobrar, recibir pagos, recibir bienes, servicios, trato preferente ni ninguna otra contraprestación — directa o indirectamente — a cambio de dar o recibir una recomendación de Orbita. Esta prohibición aplica igual a la persona que comparte una recomendación y a la persona que la recibe. Un Proveedor no puede ofrecer ningún beneficio a quien lo recomiende. Un usuario no puede aceptar ningún beneficio a cambio de una recomendación que dé. Esta prohibición es absoluta. Si alguna de las partes la incumple, se cancelan de forma permanente e inmediata las cuentas de todas las partes involucradas.
Ningún Proveedor se agrega automáticamente a la Providers Orbita de un Cliente por medio de una recomendación. Todas las recomendaciones entran en una fila de "Pendientes" y requieren una acción afirmativa del Cliente para aprobarse.
Cada Proveedor en la Providers Orbita de un Cliente tiene un ajuste de privacidad. El ajuste predeterminado es "Mantener en privado". Los Clientes nunca están obligados a compartir ningún Proveedor con ningún miembro de una Orbita.
Agregar a alguien a una Friends Orbita requiere verificación mutua de contacto. Las dos personas deben tener el número de teléfono de la otra guardado en sus contactos.
Aceptas no:
YourOrbita lee la ubicación de tu dispositivo solo cuando eliges compartirla en una solicitud de servicio, con el permiso de tu dispositivo. No rastrea tu ubicación en segundo plano ni de forma continua. La ubicación que compartes en una solicitud queda guardada como parte del registro de esa solicitud, como se describe en nuestra Política de Privacidad. Durante cualquier servicio, los Proveedores también pueden elegir compartir un enlace de ubicación en tiempo real directamente con su Cliente, a través de servicios externos como Google Maps o Glympse. Ese uso compartido en tiempo real ocurre fuera de la infraestructura de YourOrbita y no está bajo el control ni la responsabilidad de YourOrbita.
El papel de YourOrbita termina en la conexión inicial entre un Cliente y un Proveedor. YourOrbita no tiene visibilidad, control ni responsabilidad sobre lo que ocurre después de que un Cliente y un Proveedor se conectan a través de la Plataforma, incluida la calidad, la seguridad, la puntualidad o la legalidad de cualquier servicio prestado.
YOURORBITA RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER LESIÓN PERSONAL, ENFERMEDAD, MUERTE, DAÑO A LA PROPIEDAD U OTRO DAÑO QUE OCURRA DURANTE O EN RELACIÓN CON CUALQUIER SERVICIO GESTIONADO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA. LOS USUARIOS ASUMEN TODO EL RIESGO ASOCIADO CON LOS SERVICIOS PRESTADOS O RECIBIDOS. YOURORBITA NO ES UNA ASEGURADORA Y NO OFRECE NINGUNA COBERTURA PARA INCIDENTES QUE OCURRAN DURANTE LOS SERVICIOS. Este aviso incluye expresamente cualquier lesión, enfermedad, muerte, pérdida o daño que involucre a un animal bajo el cuidado de un Proveedor durante cualquier servicio de cuidado de mascotas gestionado a través de la Plataforma.
LA PLATAFORMA SE OFRECE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.
EN LA MEDIDA MÁXIMA QUE PERMITA LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE YOURORBITA LLC FRENTE A CUALQUIER USUARIO POR CUALQUIER RECLAMO DERIVADO DE O RELACIONADO CON ESTOS TÉRMINOS O CON LA PLATAFORMA NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE: (A) EL MONTO QUE EL USUARIO LE HAYA PAGADO A YOURORBITA EN LOS DOCE MESES ANTERIORES AL RECLAMO; O (B) CIEN DÓLARES ($100.00).
YOURORBITA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, EJEMPLAR, CONSECUENTE NI PUNITIVO, INCLUIDOS LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, LA PÉRDIDA DE DATOS, LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD, INCLUSO SI SE LE ADVIRTIÓ DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
Aceptas indemnizar, defender y mantener libre de responsabilidad a YOURORBITA LLC, a sus miembros, gerentes, directivos, empleados y agentes, frente a cualquier reclamo, responsabilidad, daño, sentencia, laudo, pérdida, costo y gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surja de o se relacione con: (a) tu uso de la Plataforma; (b) tu incumplimiento de estos Términos; (c) cualquier servicio que prestes a otro usuario o que recibas de otro usuario; (d) cualquier información de credenciales o de identidad inexacta o falsa que presentes; (e) cualquier lesión personal, muerte o daño a la propiedad que ocurra durante o en relación con cualquier servicio; o (f) tu incumplimiento de cualquier ley o norma aplicable.
Un Proveedor puede cerrar su perfil de Proveedor en cualquier momento y seguir usando la Plataforma como Cliente. Cerrar un perfil de Proveedor no es una solicitud para eliminar tu cuenta, y los registros que tienen tus Clientes anteriores no cambian por eso.
Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta en cualquier momento escribiendo a privacy@yourorbita.com. Confirmamos que la solicitud es tuya y después borramos los datos personales que tenemos sobre ti dentro de los 30 días siguientes a esa confirmación. Como otros usuarios tienen registros de interacciones reales contigo, algunos registros permanecen con tu información identificable eliminada, como se describe en la Sección 6.4 de nuestra Política de Privacidad. Los Proveedores con suscripción deben cancelarla antes de pedirnos que eliminemos su cuenta.
YourOrbita se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento por incumplir estos Términos, incluidos, entre otros: presentar credenciales fraudulentas, dar una fecha de nacimiento falsa, monetizar recomendaciones de Orbita, tener una conducta que dañe a otros usuarios o a la Plataforma, u otro incumplimiento sustancial. YourOrbita no tiene obligación de supervisar de forma proactiva la conducta de los usuarios.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin considerar los principios sobre conflicto de leyes.
Antes de presentar cualquier reclamo, escribe a legal@yourorbita.com. YourOrbita intentará responder dentro de 30 días.
Las disputas que no se resuelvan se resolverán mediante arbitraje vinculante administrado por la American Arbitration Association (AAA), bajo sus Reglas de Arbitraje de Consumo, en el condado de Miami-Dade, Florida.
RENUNCIAS A CUALQUIER DERECHO DE PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA, EN UN ARBITRAJE COLECTIVO O EN UN PROCEDIMIENTO DE REPRESENTACIÓN.
Estos Términos están redactados en inglés. Cuando ofrecemos una traducción, la ofrecemos para que puedas leer estos Términos en cualquiera de los dos idiomas, y las dos versiones describen el mismo acuerdo. Si la versión en inglés y una traducción difieren en significado, prevalece la versión en inglés.
YourOrbita puede modificar estos Términos en cualquier momento. Si hacemos cambios importantes, publicaremos los Términos actualizados con una nueva Fecha de Vigencia y mostraremos un aviso en la Plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor. Si tenemos una dirección de correo electrónico verificada tuya, también te enviaremos ese aviso por correo electrónico. Si sigues usando la Plataforma después de esa fecha, aceptas los Términos actualizados.
| Consultas legales | legal@yourorbita.com |
| Soporte | support@yourorbita.com |
| Dirección postal | YOURORBITA LLC, 14600 SW 74TH CT, Palmetto Bay, FL 33158 |
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